中心召开《信访条例》颁布15周年学习研讨会

6月5日，中心机关工作人员在州中心会议室召开《信访条例》颁布15周年学习研讨会，会上集中学习了《信访条例》，就妥善处理公积金信访工作，发挥住房公积金制度在构建社会主义和谐社会中的作用进行讨论。

会议认为， 15年来，修订后的《信访条例》更适应社会发展的需求，法律效益和社会效益得到彰显，矛盾化解能力进一步增强，人民群众合法权益得到有效保护，信访工作的法治化、规范化水平进一步提高。化解公积金领域中信访矛盾，应从以下方面着力，一是要继续深入“放管服”改革，提升服务效能。要规范业务制度，简化办事流程，推行“一站式”服务、“一窗口”办理和“一件事最多跑一次”承诺；二是要完善信息化建设，推进信息化成果转换，逐步实行网上归集、提取、贷款等业务，为公积金缴存人提供高效、优质、便捷的服务；三是全面规范、依法办理公积金业务，进一步细化公积金缴存、提取、贷款业务制度，建立健全“内审制度”，完善决策机制，实现以制度管人、按章办事的管理机制；四是推行“阳光公积金”，加强政策宣传推广力度，利用公积金网站、手机APP、微信群等媒体发布公积金相关信息，公开办事指南，业务办理流程，倡导缴存人依规使用公积金。五是畅通信访渠道，妥善处理信访诉求。

中心副主任杨杰参加学习讨论。